Dressage de chien – AI Weekly: la technologie de surveillance du lieu de travail promet la sécurité, mais pas les droits des travailleurs – Eduquer son chien

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La surveillance induite par une pandémie et les points induits par la surveillance qui ont augmenté pour les géants de la société sont combinés sur le lieu de travail. Dans des endroits où les individus n’ont guère le choix de montrer ou non un travail ou quel type de suivi. acceptez simplement de votre employeur.

Les boîtes de réception sont similaires dans les cercles pour les outils et les fonctions de suivi et de sécurité de bureau basés sur l’IA, généralement de petites entreprises ou de sociétés plus récentes. Certains sont de l’huile de serpent, et certains semblent être particulièrement officiels, mais nous voyons maintenant de grandes entreprises technologiques révéler plus sur leurs options de surveillance de bureau. Bien que les options des géants et des sociétés technologiques établies présumeront de manière fiable les capacités promises et fourniront les outils de sécurité nécessaires, elles n’augmenteront pas la confiance dans les droits du personnel ou la confidentialité.

Récemment, IBM a présenté Watson Works, qu’il a décrit dans un e-mail comme «un package organisé qui intègre les modes et les objectifs d’intelligence synthétique (AI) de Watson pour aider les entreprises à naviguer dans de nombreux aspects du retour au travail après la fermeture des fonctionnalités. place pour l’ouverture progressive de COVID-19. “La version préliminaire a été un petit détail curieux sur les composants des travaux de Watson. Elle exprime principalement des priorités de bureau ajustées – pour prioriser le bien-être des employés; parler bientôt; maximiser l’efficacité du suivi des contacts;

IBM accomplit tout ce qui précède en collectant et en surveillant les sources de données externes et internes pour suivre, générer des données et faire des choix. Ces sources de données couvrent les informations du bien-être public dans tout le bureau, en plus du “WiFi, des caméras, des balises Bluetooth et des téléphones portables”. Bien que la publication contienne une clause de non-responsabilité selon laquelle Watson Works adhère aux principes de confiance et de transparence d’IBM et maintient la confidentialité de son personnel dans sa collecte de données, des problèmes critiques demeurent.

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Après que VentureBeat a contacté IBM par e-mail, un consultant IBM a répondu avec des solutions et des informations supplémentaires sur Watson Works (et à ce niveau, il y a beaucoup d’informations sur le site Web de Watson Works). La suite Watson Works comprend Watson Assistant, Watson Discovery, IBM Tririga, Watson Machine Studying, Watson Care Supervisor et IBM Maximo Employee Insights – qui télécharge et traite les informations en temps réel à partir des sources mentionnées ci-dessus.

Sur la base des commentaires fournis à VentureBeat, la stratégie d’IBM sur la façon dont les acheteurs utilisent Watson Works est assez pratique. Dans le cadre d’une enquête visant à déterminer qui est légalement responsable si un employé tombe malade ou si ses droits sont violés, IBM a puni les tribunaux et les législateurs. Le consultant a précisé que le consommateur recueille les informations et les stocke toujours et quelle que soit la durée choisie par le consommateur. IBM traite les informations mais ne reçoit pas d’informations non cuites, telles que les informations sur les maladies coronariennes ou l’emplacement d’une personne. Les données sont stockées dans le cloud IBM, mais le consommateur possède et contrôle les données. Dans diverses phrases, IBM facilite et fournit les moyens de trier, surveiller, évaluer et suivre les informations, mais tout le monde est tout autant un consommateur.

Cette stratégie de devoir est ce que Tim O’Brien de Microsoft classerait comme une étape. Lors de la session Ethical Construct 2019, il a présenté quatre écoles de pensée sur l’obligation d’une organisation envers le savoir-faire qu’elle produit:

  1. Nous sommes un fournisseur de plateformes et n’assumons aucune responsabilité (que fait la relation client avec les connaissances que nous promouvons)
  2. Nous régulons nous-mêmes nos processus commerciaux et faisons les bonnes choses
  3. Nous allons faire ce qu’il faut, mais les autorités doivent s’accrocher à travailler avec nous pour construire un cadre réglementaire
  4. Cette connaissance doit être supprimée

IBM n’est pas seul dans la «première étape». Un récent rapport de Kyle Wiggers de VentureBeat a révélé que les entreprises de drones utilisent une grande partie de la même stratégie en vendant des technologies aux forces de l’ordre. (En particulier, le fabricant de drones Parrot a rejeté le commentaire sur cette histoire, mais quelques semaines plus tard, le PDG de la société a défini dans une interview pourquoi il avait un excellent contrôle militaire et de conformité américain.)

Lorsque HPE a présenté son retour sur la portée liée à la technologie, il a approuvé le récit d’IBM: il a publié une conférence de presse avec des résumés soignés des questions de bureau et des options de HPE, y compris de nombreux détails (bien que vous puissiez cliquer pour en savoir plus sur ses choix intensifs). Mais il y a quelques appareils qui méritent d’être relevés dans ces résumés, comme l’utilisation de la reconnaissance faciale dans la construction sans contact. En ce qui concerne les directives de confidentialité, de sécurité et de conformité pour les acheteurs, la société a partiellement écrit: «HPE travaille soigneusement avec les prospects du monde entier pour les aider à comprendre le potentiel des toutes nouvelles options de retour au travail ainsi que la capture de données. , envoyé, analysé et stocké. Les prospects peuvent ensuite décider de la manière dont ils entendent traiter leurs informations, en se basant principalement sur les polices d’assurance autorisées, réglementaires et fixes associées qui régissent la confidentialité. “

Amazon Remote Assistant semble être raisonnablement utile et innocent pour l’ordinateur portable imaginatif et prémonitoire au bureau. Il scanne les allées et recouvre les reflets inexpérimentés ou violets pour permettre aux gens de savoir s’ils continuent leur véritable distance sociale lorsqu’ils se déplacent au bureau. Là encore, l’entreprise est sous surveillance autorisée et traite les objections des employés au manque de sécurité contre les coronavirus dans ses propres locaux.

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a présenté la Convention sur l’imagination et la préhistoire des PC et la reconnaissance des échantillons (CVPR) dans un forum de déchiqueteurs. Cependant, dans la démo vidéo, vous pouvez voir que c’est simplement un contrôle supplémentaire sur les employés – observer les individus dans nos corps dans la maison les uns par rapport aux autres et suivre les objets sur leurs postes de travail pour s’assurer qu’ils font leur travail correctement et dans le bon ordre. Du point de vue de l’employeur, cette forme de contrôle correspond à une sécurité et une efficacité accrues. De quel employé a-t-il réellement besoin pour chaque transfert qu’il effectue à partir d’une inspection thématique?

Pour être honnête avec IBM, il s’agit entièrement d’une tentative de reconnaissance faciale – pour des raisons apparemment morales – et le consultant en affaires a déclaré que l’ordinateur imaginatif et pensant de Watson Works ne sert qu’à détecter des objets et n’est pas conçu pour identifier des individus. Et la plupart des emplois qui utilisent ce savoir-faire ne sont pas aussi encombrés que l’armée ou l’application de la conformité.

Lorsqu’un fournisseur de technologie comme IBM abandonne ses responsabilités pour les pratiques morales de la supervision de bureau, il met tout l’espace dans la paume des employeurs et réduit ainsi le personnel. Pendant ce temps, les fournisseurs de technologie reçoivent des revenus.

Nous voulons que les sciences appliquées nous aident à reprendre le travail en toute sécurité, et c’est bien qu’il y ait pas mal de choix disponibles. Néanmoins, il est inquiétant que le ton tourne autour d’un si grand nombre d’options que nous voyons – avec les grandes entreprises technologiques – est moralement agnostique et que les options elles-mêmes ne semblent pas fournir de l’énergie au personnel. Nous ne pouvons pas négliger le fait que le savoir-faire est généralement un logiciel simplement si simplement qu’il peut être une arme et que sans situations culturelles et historiques (telles que les personnes qui ont choisi de rester au travail dans un taux de chômage traditionnellement bas), vous ne comprenez pas les inconvénients (ou avantages) potentiels des compétences .

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