Dressage de chien – Wag-N-Train: Comment une entreprise a survécu, prospéré et a osé rêver à travers COVID-19 – Eduquer son chien

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La propriétaire de Wag-N-Train, Dana Fiedler, a déclaré que les clients soutiendraient son entreprise tout au long de 2020, même s'ils n'avaient pas amené d'animaux de compagnie à bord ou dans les services de garde en achetant des forfaits et des fonctionnalités supplémentaires pour une utilisation future.  (Katie Pinke / Agweek)

La propriétaire de Wag-N-Train, Dana Fiedler, a déclaré que les clients soutiendraient son entreprise tout au long de 2020, même s’ils n’avaient pas amené d’animaux de compagnie à bord ou dans les services de garde en achetant des forfaits et des fonctionnalités supplémentaires pour une utilisation future. (Katie Pinke / Agweek)

Au cours des neuf dernières années, Fiedler, 34 ans, a possédé et exploité Wag-N-Train, un hébergement pour animaux de compagnie, une garderie et une activité éducative sur le côté ouest de Grand Forks. Originaire de Grand Forks, Fiedler a obtenu un baccalauréat de l’Université du Dakota du Nord, a suivi le LSAT pour postuler à la faculté de droit, mais «tout ce que je voulais faire, c’était travailler avec les animaux», a-t-il déclaré. Il a été rejeté par trois ou quatre banques à l’âge de 25 ans pour financer son rêve de petite entreprise. Il a finalement reçu l’approbation d’une banque locale et a finalisé l’achat du Wag-N-Train en 2012 lorsque les anciens propriétaires ont pris leur retraite.

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Fiedler et son mari de quatre ans, Jason Hunter, prévoyaient de fermer Wag-N-Train pendant une semaine au début d’avril 2020 pour installer de nouveaux chenils. Le temps d’arrêt du COVID-19 a ensuite frappé et leur entreprise est passée de la réservation des listes d’attente aux annulations l’une après l’autre. Les employés de Fiedler, Hunter et Wag-N-Train ont passé le temps supplémentaire à nettoyer soigneusement le chenil avant de rouvrir et à attendre le retour des animaux de compagnie. Pour la plupart des personnes qui travaillaient à domicile et / ou ne voyageaient pas, les réservations d’hébergement et de garderie étaient rares.

Train Wana-N, Grand Forks, ND, face avant, propriété de Dana Fiedler depuis 2012. (Photo publiée)

Train Wana-N, Grand Forks, ND, face avant, propriété de Dana Fiedler depuis 2012. (Photo publiée)

«Les mois de mars à mai ont été horribles pour les réservations. Tout le monde est resté à la maison, ce qu’ils ont dû faire. Mais nos clients nous ont soutenus. Ils ont acheté des packages et des fonctionnalités supplémentaires dont ils n’avaient pas besoin, simplement pour nous soutenir », a déclaré Fiedler.

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Le week-end de l’été 2020, nous avons ramassé 10 à 20 animaux pour le vol du week-end. Fiedler a une capacité de 90 chiens, généralement pour 60 vols et 30 dans un programme de garderie. Ils montent également aux chats et au lapin ou au cochon d’Inde occasionnels.

À Wag-N-Train Grand Forks, ND propose des forfaits de pension et de train pour les chiens photographiés, labrador retriever jaune auquel Libby a participé ces dernières années.  La propriétaire Dana Fiedler jouera avec Libby le 29 mars 2021 (Katie Pinke / Agweek)

À Wag-N-Train Grand Forks, ND propose des forfaits de pension et de train pour les chiens photographiés, labrador retriever jaune auquel Libby a participé ces dernières années. La propriétaire Dana Fiedler jouera avec Libby le 29 mars 2021 (Katie Pinke / Agweek)

Il y a eu des points positifs lors du dernier bouleversement. Le secteur des soins à Wag-N-Train n’a jamais ralenti. Fiedler a embauché un autre soignant et propose désormais des rendez-vous de soins du lundi au vendredi, lorsqu’un soignant auparavant seul partageait également son temps avec des chiens d’école. La demande pour leur programme de formation a également augmenté. Les familles et les personnes qui ont adopté un nouveau chiot au cours de l’année écoulée ont pour la plupart gardé leur maison à proximité, donc Fiedler dit que ces chiots ont besoin de plus d’occasions de socialiser.

En collaboration avec son banquier et comptable, Fiedler a demandé et reçu deux séries de financement fédéral de la protection des chèques de paie, le North Dakota Financial Flexibility Grant) et a été approuvé par le programme COVID-19 PACE Recovery II de la North Dakota Bank, qui cible spécifiquement les entreprises du Dakota du Nord. a subi une perte d’au moins 20% de son revenu brut par rapport à 2020.

Les chiens de ferme, Champ, Libby et King, ont visité Wag-N-Train à Grand Forks, dans le Dakotaxi du Nord, pour un vol de deux semaines en mars 2021 (Katie Pinke / Agweek)

Les chiens de ferme, Champ, Libby et King, ont visité Wag-N-Train à Grand Forks, dans le Dakotax du Nord, pour un vol de deux semaines en mars 2021 (Katie Pinke / Agweek)

«J’ai obtenu l’approbation du programme de la Banque du Dakota du Nord pour mon anniversaire l’année dernière et j’ai pleuré. C’est un tel soulagement pour nous. Nous avons utilisé une subvention ERG pour installer des purificateurs d’air UV qui bénéficient à la fois de la protection COVID-19 et tuer les particules qui peuvent affectent les infections des voies respiratoires supérieures chez les chiens.

Dana Fiedler, 34 ans, réservera l'accès à l'embarquement dans le hall du Wag-N-Train le 29 mars 2021. Fiedler est propriétaire de Wag-N-Train à Grand Forks, ND, depuis neuf ans après avoir travaillé pendant trois ans.  (Katie Pinke / Agweek)

Dana Fiedler, 34 ans, réservera l’accès à l’embarquement dans le hall du Wag-N-Train le 29 mars 2021. Fiedler est propriétaire de Wag-N-Train à Grand Forks, ND depuis neuf ans après avoir travaillé pendant trois ans. (Katie Pinke / Agweek)

Alors que PPP, une subvention du gouvernement et la Banque centrale du Dakota du Nord ont aidé les affaires de Wag-N-Train, Fiedler a effectué des réparations supplémentaires en 2020, qu’il a poursuivies jusqu’en 2021. Pour économiser sur les économies de salaire, il ferme tous les jours de midi à 14 heures. Un autre protocole que Fiedler a établi il y a un an et continue de suivre est qu’une famille peut déposer ses animaux de compagnie dans plusieurs familles à la fois dans le hall. Fiedler pense que cela créera une atmosphère plus détendue pour les familles et les animaux domestiques.

Biscuits pour chiens de Pâques présentés et achetés dans le hall du Wag-N-Train.  Photo prise le 29 mars 2021, Grand Forks, ND

Biscuits pour chiens de Pâques présentés et achetés dans le hall du Wag-N-Train. Photo prise le 29 mars 2021, Grand Forks, ND

L’année écoulée a donné à Fiedler, Hunter et sept employés, qui partagent 40 ans d’expérience chez Wag-N-Train, un grand rêve pour l’avenir. En plus des chenils améliorés, l’entreprise dispose d’une grande aire de jeux intérieure, d’un espace extérieur et d’une piscine extérieure souterraine populaire de 10 à 30 pieds pour chiens, d’une profondeur de 1 à 3 pieds. Les chiens passent de six à huit heures par jour activement à jouer sur le Wag-N-Train.

Fiedler espère ajouter une nouvelle piscine qui sera obligée de participer aux leçons, aux séances d’entraînement et aux compétitions de chiens de plongée en Amérique du Nord, en ajoutant aux soirées de la ligue NADD, complétée par des voitures de restauration et de la musique en direct pour les propriétaires de chiens, les familles et les amis. Les ligues et les compétitions d’amarrage de chiens peuvent créer des événements communautaires et se rassembler autour de chiens de sport en compétition.

Le hall Wag-N-Train rend hommage à la chienne du propriétaire Dana Fiedler, Abby.  (Katie Pinke / Agweek)

Le hall Wag-N-Train rend hommage à la chienne du propriétaire Dana Fiedler, Abby. (Katie Pinke / Agweek)

Le 29 mars, j’ai emmené les laboratoires jaunes de notre famille, Champ et Libby, et le chien de mes parents, le laboratoire de chocolat King, qui avait passé les deux semaines précédentes à Wag-N-Train pour ses propres vacances de printemps à la ferme. Nous utilisons Wag-N-Train depuis six ans pour nous lever et entraîner les chiens de la famille. Ils repartent toujours plus propres qu’ils ne sont arrivés et d’une meilleure façon.

L'hébergement pour animaux de compagnie et les certificats de formation sont suspendus dans le hall du Wag-N-Train, Grand Forks, ND (Katie Pinke / Agweek)

L’hébergement pour animaux de compagnie et les certificats de formation sont suspendus dans le hall du Wag-N-Train, Grand Forks, ND (Katie Pinke / Agweek)

Fiedler et moi y retournons – en fait, je me suis d’abord occupé d’elle et plus tard, elle était demoiselle d’honneur à mon mariage ainsi que ma sœur. Aujourd’hui, je suis fier de le voir comme un petit entrepreneur intelligent, qui a suivi sa passion. Une fois que vous avez vu et appris comment les employés de Fiedler, Hunter et Wag-N-Train ont enduré au cours de l’année écoulée, vous pouvez être sûr que notre famille reviendra avec des chiens remorqués pour les années à venir. Et mon mari, Nathan, est prêt à s’inscrire à Libby pour la leçon et le concours NADD dès que le rêve de Fiedler de développer son entreprise se réalisera.

Pinke est l’éditeur et PDG d’Agweek. Il peut être contacté à kpinke@agweek.com ou en contactant @katpinke sur Twitter.

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